Это страница о том, как связаться с редакцией SolMio и чего ждать от переписки: единственный канал связи — почта, и работает она по определённому графику.
Почта и часы работы
Написать редакции можно только на letters@sravnenie-kursov-ispanskogo-yazyka-dlya-vzroslyh.site. Это единственный способ связаться с нами — ни других ящиков, ни альтернативных каналов у проекта нет.
Письма читают и отвечают на них в будни: редакция на связи с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00. Письмо, отправленное в выходной или поздно вечером, дождётся ответа в начале следующего рабочего дня — это нормальная практика, а не задержка.
Ответ занимает время, потому что письма читает человек, а не автоматическая система. Если вопрос подробный — вложите в него детали сразу: это ускорит разбор и избавит от переписки «уточните, пожалуйста».
Откуда мы и для кого пишем
У SolMio нет офиса и физического адреса — вся редакционная работа устроена онлайн. Это не ограничение, а формат: разборы курсов испанского требуют тестирования уроков и чтения отзывов, а не присутствия в конкретном городе.
Такой подход определяет и то, для кого мы пишем. Материалы рассчитаны на читателя, который сравнивает курсы испанского языка удалённо — независимо от того, где он живёт сам и где физически находится школа, которую он изучает.
Если вопрос в письме касается конкретного курса или разбора на сайте, укажите его название и ссылку на статью — это тоже ускорит ответ, хотя и не обязательно.
Что написать в письме
В письме можно задать вопрос о методике оценки курсов, указать на неточность в конкретном разборе или предложить школу, которую редакция ещё не рассматривала. Эти темы — самые частые поводы для обращения.
Если пишете о неточности, опишите, что именно показалось спорным, и по возможности приложите ссылку на источник — так проверка займёт меньше времени. Если предлагаете курс для разбора, укажите его название и сайт школы.
Вопросы о рекламе, сотрудничестве или попытки повлиять на место в рейтинге обрабатываются так же, как любое другое письмо: через почту, в рабочие часы редакции, без исключений.
- Вопрос о методике составления рейтинга или критериях оценки
- Замечание по конкретному разбору курса с указанием ссылки
- Предложение рассмотреть курс или сервис, которого ещё нет на сайте